Dažniausi klausimai apie Shopify projektą.

Trumpi ir konkretūs atsakymai apie paslaugos pasirinkimą, kainą, kūrimą, migraciją, integracijas ir darbą po paleidimo.

Pradžia ir tinkama kryptis

Kaip suprasti, kurios Shopify paslaugos man reikia?

Naujam prekybos kanalui dažniausiai reikia Shopify parduotuvės kūrimo. Jeigu jau prekiaujate kitoje platformoje – migracijos į Shopify. Jei duomenys tarp Shopify ir kitų sistemų juda rankiniu būdu – integracijos.

Jei situacija mišri, pradėkite nuo 7 klausimų apie savo projektą.

Ar Shopify tinka kiekvienam projektui?

Ne. Shopify gerai tinka, kai reikia patikimos el. prekybos platformos, lengvo kasdienio valdymo ir galimybės prijungti reikalingas programėles ar sistemas.

Jeigu procesas labai specifinis, naudojamos uždaros sistemos ar didelė dalis funkcijų turėtų būti kuriama individualiai, pirmiausia įvertiname, ar Shopify iš tiesų yra racionalus pasirinkimas.

Nuo ko pradedamas projektas?

Nuo dabartinės situacijos, norimo rezultato ir projekto ribų. Pirmiausia nustatome, ką būtina išspręsti dabar, ką galima atidėti ir kokios priklausomybės gali paveikti kainą ar terminą.

Prieigų ar duomenų pavyzdžių prašome tik tada, kai jų reikia apimčiai ir rizikoms įvertinti.

Kokią informaciją pateikti pirmoje užklausoje?

Pakanka nurodyti, ką parduodate, ką turite dabar, apytikslį katalogo dydį, svarbiausias rinkas bei sistemas ir norimą rezultatą. Techninio aprašo paruošti nereikia.

Nesiųskite slaptažodžių, mokėjimo kortelių duomenų ar kitų jautrių prieigų.

Kaina ir projekto ribos

Kaip nustatoma tiksli projekto kaina?

Kainą skaičiuojame pagal konkrečią apimtį: puslapius, produktus, duomenų istoriją, integracijas, individualias taisykles, testus ir paleidimo riziką.

Pradinius orientyrus ir konkrečių darbų kainas galite peržiūrėti paslaugų ir kainų puslapyje. Galutinė suma patvirtinama raštu prieš darbus.

Kas įskaičiuota į kainų orientyrus?

Orientyruose įtraukti prie konkrečios paslaugos nurodyti Startuok darbai. Paspaudę „Peržiūrėti kainas“ matysite kainą suskaidytą į konkretesnius darbus.

Galutiniame pasiūlyme išvardijame rezultatus, atsakomybes, ribas ir tai, kas į projektą neįeina.

Kokie mokesčiai į projekto kainą neįskaičiuoti?

Atskirai mokami Shopify planai, mokamos temos, programėlių prenumeratos, mokėjimų, siuntų ir kitų trečiųjų šalių paslaugos, nebent pasiūlyme aiškiai nurodyta kitaip.

Šiuos kaštus įvardijame prieš pasirenkant sprendimą, kad mėnesinės išlaidos nebūtų staigmena.

Kaip vyksta atsiskaitymas?

Didesni projektai skaidomi etapais pagal sutartus ir patikrinamus rezultatus. Mokėjimo grafikas, etapai ir priėmimo tvarka patvirtinami raštu prieš projekto pradžią.

Papildomi darbai nepradedami jų atskirai nesuderinus.

Shopify parduotuvės kūrimas

Ar Shopify parduotuvę visada kuriate nuo nulio?

Ne. Kai patikima Shopify tema atitinka didžiąją dalį poreikių, ją pritaikome ir individualiai kuriame tik reikalingus komponentus. Taip mažinama projekto rizika ir vėlesnės priežiūros kaina.

Plačiau apie darbų ribas rasite parduotuvės kūrimo puslapyje.

Kiek trunka Shopify parduotuvės kūrimas?

Terminą lemia puslapių skaičius, katalogas, integracijos, individualūs komponentai ir turinio parengtis. Nedidelį projektą dažnai galima įgyvendinti per kelias savaites, tačiau konkretaus termino nepažadame nesuskaičiavę apimties.

Grafike taip pat fiksuojame, kada reikalingi kliento sprendimai ir turinys.

Ar padedate su tekstais, nuotraukomis ir produktų duomenimis?

Padedame sudėlioti turinio struktūrą, prioritetus ir produktų importo formatą. Didelės apimties tekstų kūrimas, fotografija, vertimai ar duomenų valymas vertinami atskirai.

Jeigu turinys dar neparuoštas, aiškiai atskiriame, kas gali būti kuriama lygiagrečiai ir kas stabdys paleidimą.

Ar parduotuvę po paleidimo galima valdyti savarankiškai?

Taip. Kasdienius produktų, kolekcijų, užsakymų ir turinio pakeitimus galėsite atlikti Shopify administracijoje.

Perdavimo metu parodome, kaip tai daryti, o individualiai sukurtiems sprendimams nurodome ribas ir atvejus, kada gali reikėti techninės pagalbos.

Migracija į Shopify

Kokius duomenis galima perkelti į Shopify?

Dažniausiai perkeliami produktai, variantai, kolekcijos, klientai, sutarta užsakymų istorija, puslapiai, failai ir papildomi laukai. Tikslus sąrašas priklauso nuo senos platformos ir duomenų kokybės.

Perkeliamų objektų sąrašą patvirtiname prieš bandomą importą. Peržiūrėti migracijos procesą.

Ar senas parduotuvės dizainas persikels automatiškai?

Ne. Kitos platformos temos negalima tiesiog perkelti į Shopify. Išsaugome svarbią prekės ženklo kryptį ir funkcijas, o vaizdą bei veikimą atkuriame Shopify aplinkoje.

Tai gera proga pašalinti neveikiančius elementus, o ne aklai nukopijuoti senas problemas.

Kaip migracijos metu mažinama rizika paieškos rezultatams?

Susiejame svarbius senus ir naujus puslapių adresus, paruošiame nuolatinius nukreipimus, perkeliame sutartus paieškos pavadinimus ir aprašymus, o po paleidimo patikriname, ar puslapiai pasiekiami paieškos sistemoms.

Paieškos pozicijų garantuoti negalima, tačiau technines migracijos rizikas suplanuojame prieš domeno perjungimą.

Ar migracijos metu reikės stabdyti prekybą?

Didžioji dalis darbų atliekama atskiroje Shopify parduotuvėje. Galutiniam duomenų atnaujinimui ir domeno perjungimui gali reikėti trumpo, iš anksto suplanuoto prekybos stabdymo.

Perjungimo langą ir atsarginį veiksmų planą sutariame prieš paleidimą.

Shopify integracijos

Su kokiomis sistemomis galima sujungti Shopify?

Shopify galima jungti su apskaitos, sandėlio, siuntų, klientų valdymo, el. pašto rinkodaros ir kitomis sistemomis, jeigu jos leidžia saugiai perduoti duomenis.

Peržiūrėti integracijų paslaugą.

Ar kiekvienai integracijai reikia individualiai kuriamos jungties?

Ne. Pirmiausia vertiname patikimą Shopify programėlę ar automatizavimo įrankį. Individuali jungtis kuriama tik tada, kai standartinis sprendimas neatitinka svarbių darbo taisyklių.

Sprendimą renkamės pagal patikimumą, kainą, kontrolę ir priežiūros poreikį.

Ar integracija gali perduoti duomenis abiem kryptimis?

Gali, bet tik kai to tikrai reikia. Perduodant duomenis abiem kryptimis gali atsirasti daugiau neatitikimų, todėl kiekvienam duomenų tipui nustatome pagrindinę sistemą ir aiškias keitimo taisykles.

Pavyzdžiui, būtina sutarti, kuri sistema valdo kainą, likutį ir užsakymo būseną.

Kas nutinka, kai viena iš sujungtų sistemų neveikia?

Svarbiems duomenų perdavimams numatome klaidų įrašus, pakartojimus, įspėjimus ir atkūrimo veiksmus. Duomenys neturi dingti nepastebėtai.

Konkretus apsaugos lygis priklauso nuo naudojamų sistemų galimybių ir sutartos apimties.

Paleidimas ir darbas po jo

Kaip patikrinama parduotuvė prieš paleidimą?

Tikriname svarbiausius puslapius, mobilų vaizdą, produkto pasirinkimus, krepšelį, mokėjimą, pristatymą, laiškus ir sutartas integracijas.

Paleidimo patikros sąrašą pritaikome konkrečiai projekto apimčiai ir svarbiausiems naudojimo atvejams.

Ar parodote, kaip naudotis Shopify?

Taip. Perdavimo metu parodome sutartus kasdienius veiksmus, pavyzdžiui, produktų, kolekcijų, užsakymų ir turinio valdymą.

Taip pat aiškiai nurodome, kuriuos nustatymus galėsite keisti savarankiškai ir kada reikalinga techninė pagalba.

Kas vyksta po paleidimo?

Patikriname realų veikimą, perduodame prieigas, instrukcijas ir sutartus testų rezultatus. Paleidimo klaidų, garantinių pataisymų ir vėlesnių pakeitimų tvarka aprašoma pasiūlyme arba sutartyje.

Palaikymas po paleidimo gali būti sutariamas atskirai pagal reikalingą apimtį.

Kam priklausys Shopify parduotuvė ir prieigos?

Jums perduodame jums priklausančias Shopify, domeno ir sutartų išorinių paslaugų prieigas.

Trečiųjų šalių licencijų bei individualaus kodo naudojimo sąlygas aiškiai nurodome susitarime, kad po paleidimo neliktų neaiškios priklausomybės nuo tiekėjo.